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技術支持


售前支持


Pre sales support

我們有專業的銷售人員和售前技術支持人員,可為您免費評估項目需求并推薦具體解決方案。

我們的售前支持內容包括:

1、評估項目需求,根據項目特點和用戶喜好,提供推薦的產品配置。

2、為用戶做現場產品演示,聽取用戶的意見并為用戶提供客制化服務。

3、項目跟蹤服務,根據項目施工進度,配合現場布局布線技術支持



售后服務

After sale service

歡迎您購買我們的產品,請您務必保留好保修卡及發票,以備您日后可以享受我們為您提供的售后服務。

1自您購買之日起,一年內,產品享受免費保修

2我們特意為您設立了售后服務電話,歡迎您隨時撥打咨詢產品和技術相關問題。如果您報修您的產品,我們將在8小時之內提供您解決方案。

3我們會定期回訪您的產品使用情況,并根據您的建議不斷更新我們的產品和售后服務,您可以及時了解到我們最新的產品動向,和您現有產品升級的可行性方案

4即使不是由于我們的原因,造成產品損壞,您仍可以享受我們的有償售后服務,具體情況請咨詢售后服務人員質保范圍


質保范圍


Scope of quality assurance

下列情況不屬于免費保換保修范圍

1、未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。

2、已經超出保換、保修期限。

3、擅自涂改、撕毀產品條形碼。

4、擅自拆機、修理、改裝導致產品故障。

5、意外因素或人為行為導致產品損壞,如輸入不合適電壓、進水、機械破壞、摔壞等。

6、客戶發回返修途中由于運輸、包裝不善所導致的損壞。

7、因不可抗拒力如地震、火災、水災、雷擊等導致的產品故障或損壞


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